国网庆阳供电公司贴心为民服务助老百姓幸福生活

　　中国甘肃网8月11日讯（通讯员 王晓丹）“张师傅，我家最近每到半夜就莫名其妙断电，已经好几次了。我老婆眼神也不是很好，这每次大半夜起夜没电很不方便，麻烦你们帮忙看看。”8月6日下午，国网庆阳供电公司早胜供电所台区经理张宏平接到陈家南组用电客户陈炳回的电话。

　　说起陈炳回家中的情况，张宏平是再熟悉不过了，他妻子因患有夜盲症每到夜里双目几近失明，半夜家中用电发生异常，陈炳回自然是心急的像热窝上的蚂蚁……

　　“你看，我这里有记录呢，每隔几天就会停一次电，而且都是集中在夜里。”张宏平刚到陈炳回家门口，陈炳回就快步走上前言之凿凿地说，而且他觉得家中的电表箱有被人动过的痕迹。

　　张宏平先检查了陈炳回家的漏电保护器，发现发生动作的是家用漏电保护器而不是电表箱中的空气开关。随后，他又仔细查看了电表箱，初步排除人为破坏的原因。

　　“你说电表箱最近被人动过，那是我们之前更换了HPLC的采集模块，对了，在断电前你有遇到一用电器就跳闸的情况吗？”多年的工作经验告诉张宏平，陈炳回家断电肯定是家中存在漏电的电气设备。

　　“还真是这样，有时候开卫生间的灯，过一会就会断电，关掉灯后再送电就能恢复正常。”陈炳回回忆道。

　　“肯定是卫生间的照明线路有问题，你带我们去看看……”来到卫生间，张宏平打开了灯的开关盒盖。他发现，盒盖没有固定好，开关背面有一路线有所脱落，加之卫生间环境潮湿，合上开关时，脱落的线头接触到墙体，引起保护器跳闸。

　　“以后用电有困难请及时和我们联系，千万别在家瞎琢磨了！”重新接好线头固定好盒盖，张宏平叮嘱道。

　　“都怪我疑神疑鬼，原来是自家电线出毛病了。”看到家中用电恢复正常后，陈炳回不好意思地说道。

　　据了解，此类“疑案”对国网庆阳供电公司工作人员来说司空见惯，但他们始终能够主动上门，贴心服务，及时解除客户各种用电疑惑及困难，增强客户用电获得感和幸福感，为构建更加和谐的营商环境添砖加瓦。