白银市：“码上反映”民情直通平台上线

　　5月9日上午，白银市举行“码上反映”民情直通平台全面上线启动仪式，这标志着“码上反映”民情直通平台经过一年多的试运行后正式上线投用。

　　市委书记苏君出席启动仪式并讲话。市委副书记、市长张延保，市人大常委会主任宋奋吉，市政协主席齐永刚，市委副书记、统战部部长祁葆中，省委政法委基层治理处处长张满宁共同按下启动键。市委常委、政法委书记惠强主持仪式。

　　市政府有关领导，市人民检察院检察长，市人大、市政府、市政协秘书长等出席。

　　创新发展新时代“枫桥经验”，顺应数字化浪潮推动市域社会治理实践，是治理现代化的应有之义，更是崭新的时代命题。2021年3月，市委政法委和联通白银市分公司合作开发“码上反映”民情直通平台，并在全市14个乡镇进行试点。该平台将群众诉求由线下找组织变为扫码反映，一键启动、立即反应、马上办理，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，努力做到“事事有回音，件件有落实，群众都满意”。

　　4月，市委市政府正式印发了《白银市“码上反应”民情直通平台应用工作实施方案》。目前，“码上反映”平台搭建完毕、运转流畅，全市密织网格30791个，张贴二维码38265张，7655人下载使用白银综治App；收到群众诉求3360件，事件办结率90%，30分钟内回复率达到93%以上。“码上反映”平台已成为服务基层、破解难题的“聚能环”，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，实现了群众反映诉求“便捷通畅、全时受理、快速反应、跟踪督办、限时办结”的良好社会效果。

　　苏君指出，推广应用“码上反映”是创新和发展新时代“枫桥经验”的白银实践，体现了市委直面群众的政治魄力和服务群众的政治担当，对提升社会治理能力现代化水平，推动建设“六个新白银”具有重要实践意义。苏君要求，要进一步提高思想认识，充分认识“码上反映”重要意义，筑牢群防群治严密防线，增强群众参与度和获得感；要明确目标原则，切实发挥“码上反映”功能效用，把“码上反映”打造成为民办事的“快车道”、社情民意的“听诊器”、风险挖掘的“探照灯”、宣传群众的“直通车”；要加强工作统筹，全力保障“码上反映”顺畅高效运行，各级党委政府要发挥“总览协调”作用，市县两级党委政法委要发挥“指挥中心”作用，乡镇村社要发挥“前沿哨所”作用，加强协作配合，改进工作方法，提高服务质量，着力解决群众“急难愁盼”问题，努力提升群众获得感、幸福感和满意度。

　　启动仪式上，与会领导观看了“码上反映”民情直通平台专题片，并进行了 “码上反映”实测。启动仪式以视频方式开到县区一级。

　　随后，与会领导赴白银区、市综治中心进行了实地观摩。（图片由供稿单位提供）