打造“智慧”税务 永昌县税务局优化高效便捷办税服务

　　为推动落实税收征管改革，更好的服务纳税人、缴费人，永昌县税务局全面贯彻落实省局纳税服务方案，大力推广“陇税雷锋”，力促服务转型升级。

　　“优屏”推进纳税咨询从解答问题向解决问题转变。该税务局以推广“陇税雷锋”为契机，整合各类线上纳税服务群，搭建“全员帮办”组织架构，并对纳税人进行分类，邀请纳税人依照自身类别扫码进群，有针对性地进行差异化辅导，一改往日无差别的政策推送，精准问需，按需供策。帮办雷锋及时回应纳税人咨询，同步解读各项政策，并提供问题解决方法，受到纳税人的一致称赞。

　　“‘陇税雷锋’这个平台真不错！以前想看推送的政策，在微信群里上下不停翻找，浪费时间不说，还不一定找得到。现在只要打开钉钉，各项政策一目了然，很容易就能找到，而且还能随时与管理员联系，方便又快捷！”金昌旭迈商贸有限公司办税人孙永虎高兴地说道。

　　“优窗”推进纳税流程从粗放式向集成式转变。永昌县是农业县，涉农企业居多，为了全方位服务农业企业，该税务局不仅开辟了专门的“兴农”窗口，去年还成立了“兴农直通服务站”，把税务窗口设在各乡镇，将税收政策送到田间地头，为在农村的企业提供了极大的便利。此外，通过多方面的沟通协调，早早实现了不动产一体化办理，纳税人只需在不动产中心任意一个窗口提交一套资料，跑一次就可以办理涉及房管、税务、不动产等多个部门的业务。“一窗通办”解决了纳税人来回跑的老大难问题，有效避免了纳税人多次重复提供资料的繁琐手续，一路畅通的体验感让纳税人倍感舒适。

　　“优服”推进纳税服务从广而散向精且准转变。在探索更加便利化的纳税服务的道路上，该税务局不断转换新思路，寻求新方法，努力改变“大水漫灌”式的服务，更加注重纳税人缴费人的个性需求，向“滴灌式”的精准服务转变。“税务部门的服务真的是越来越好了，政策宣传及时，解读详细，审核迅速。我们企业二十多万的留抵退税能这么快的到账，全都是你们的功劳！春耕刚结束，企业支出巨大，没想到你们主动送政策，可是帮了我们大忙啊！”永昌县金丰公社农业服务有限公司负责人笑着说到。