肃北县税务局：优化纳税服务让便民春风吹进千企万户

　　今年以来，酒泉市肃北县税务局大力发扬“陇税雷锋”精神，以建成线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的税费服务新体系、实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变为目标，多措并举抓落实，让“便民春风”吹进千企万户。

　　面对新一轮组合式税费支持政策，县税务局线上线下齐发力，多样宣传为各项优惠政策“快、准、稳”落地“保驾护航”。疫情期间，开启防疫+税宣“春风送暖”新模式，积极选派青年干部下沉社区参与疫情防控值班工作，空暇时间积极宣传社保费缓缴、个人所得税专项扣除等与居民息息相关的优惠政策。县局抽调业务骨干组成专家服务小组，以线上直播形式在线分享、解读政策内容以及办理规范等，随时解答纳税人缴费人涉税问题，有效服务纳税人百余名，收集意见建议多条，为广大纳税人带来新体验。组建“陇税雷锋”税费宣传辅导团队，选派优秀青年党员干部深入辖区企业，开展“点对点、一对一”的上门送政策服务，用心用情为企业纾困解难，“陇税雷锋”青年团让帮扶“更实”。

　　为打造“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，“陇税雷锋”们通过线上“屏对屏”及时掌握纳税人疑难杂症，实时远程指导纳税人快速完成涉税事项，线下设置“陇税雷锋”服务专窗，为前来办理业务的老年人、残疾人、少数民族纳税人等特殊群体提供“优先办”“陪同办”，为实现精准服务、提升纳税人满意度奠定基础。该局贯彻落实“大力践行抓项目、促投资、稳增长、保税收工作思路”，在积极探索优化营商环境纳税服务的新方式下，积极打造税收共治格局，针对省市县在肃北县域开展的重点项目充分发挥税务部门职能，通过项目服务质效考核与责任部门绩效挂钩的方式，为强化本地税源培植、优化营商环境、助力地方经济高质量发展注入了强劲“税动能”。

　　道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。一个个纳税服务小行动如这秋日中的丝丝清甜浸润着纳税人的心头。肃北县税务局将牢固树立“全员服务”“全程服务”的大“服务观”，在优化纳税服务质效、提升纳税人满意度的路上再上新高！（梁永研）