国网陇南供电公司全面推广企业级工单中心应用

　　“企业级工单中心可以集中展示设备、营销、安监、物资等专业工单数据，不用再登录多个系统查看工单，自从有了这个工单中心，供电所所有工单情况一目了然，再也不用担心有工单遗漏了，真是太方便了！”11月15日，国网宕昌县供电公司哈达铺供电所所长牛贵平在培训现场说道。

　　据悉，企业级工单中心集成营销业务系统、用电采集系统、供电服务指挥系统等5个系统工单数据，实现多系统工单统一汇聚和工单集约化管控，并基于“一系统”“双门户”构建工单提醒和工单中心微应用，解决用户在PC端及移动端需要多在多个业务系统频繁登录、切换处理工单的问题。

　　为响应基层数字赋能“先锋行动”的要求，陇南供电公司利用线上线下相结合的方式，深入了解基层供电所应用需求，手把手提供现场教学，让基层用户一看就懂、一用就上手，充分利用数字化优势，切实减轻基层人员工作负担。陇南供电公司作为10家试点企业级工单中心单位之一，自9月份以来，选取宕昌县供电公司哈达铺供电所为试点，先后组织4期企业级工单中心应用培训，针对企业级工单中心主要功能模块进行详细讲解并现场演示。截至目前，供电所人员已使用企业级工单中心完成132次工单处理，供电所工单处理效率显著提高。

　　国网陇南供电公司将进一步加强企业级工单中心试点推广应用，切实以解决问题为导向，充分发挥主观能动性，深入基层一线，发掘基层人员存在的痛点和难点，及时与省公司做好问题反馈，助力企业级工单中心完善优化，切实提高公司数字化能力水平，助力基层减负。(祁琛峰）