兴业银行新区支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

　　为全面落实2023年中国银保监会工作会议精神，进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，兴业银行新区支行严格执行总分行各项工作部署，积极开展“2023年银行业保险业3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，充分运用科技手段，拓展线上线下宣传渠道，丰富延展教育场景，推动解决老年人对非法集资和电信诈骗、消费者金融安全意识不足等问题，助力提升公众风险防范能力，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。

　　在“3·15”期间，新区支行积极把丰富的“3·15”金融消保知识分享到厅堂和定期举办的各种贵宾客户活动中，并主动为客户提供金融消费咨询服务，形成了“人人都是宣传员”的良好氛围，助力大众增强金融消费素养，提升金融风险防范意识。把客户“请进来”，了解银行服务与功能，熟悉各类机具，拉近金融机构与消费者的距离；员工积极“走出去”，进学校、进社区、进企业、进村镇，面对面、点对点将金融宣传落到实处。同时，充分依托金融科技赋能，借助手机银行App、兴智汇、官方网站、微信公众号等渠道，加强线上宣传教育，多样化、全方位地普及金融知识，让消保工作更精准、更深入地直达受众。

　　老年人一直是兴业银行新区支行金融消保工作持续关注的重点群体。多年来，新区支行不断推动金融服务适老化，网点专门配备爱心专座、无障碍通道、移动填单台，老花镜、放大镜、轮椅等助老用品；量身定制超大字体显示，操作页面简约的老年人手机银行操作界面，让老年人会用、能用、爱用，尽享数字金融便利；契合老年客群金融消费需求和风险承担能力，推荐安全、稳健的理财产品，帮助老年人守好“钱袋子”。下一步，新区支行将持续开展金融知识宣传活动，不断创新宣传方式，肩负起普及金融知识的社会责任，最大程度上保护金融消费者的财产安全。