国网甘肃数字化事业部：送i到基层 服务“零距离”

　　近期，为贯彻国网公司基层赋能工作要求，提升基层用户i国网等移动应用使用满意度，国网甘肃数字化事业部联合总部i国网项目组及各专业部门成立联合专班，常态开展基层调研，持续推进基层问题的解决，并定期组织回访，服务基层实现“零距离”。

　　i国网及移动应用在支撑电网生产、经营管理、客户服务等领域的数字化转型、改善用户体验方面发挥了积极的作用，基层用户普遍反映方便了外出工作，提高了工作效率。为进一步提升用户使用体验，数字化事业部成立联合专班、形成“周例会”制度，不断推进各类基层问题的解决，赋能基层实现提质增效。11月17日，事业部组织了调研回访，深入到国网白银供电公司运检中心、330kV东台变电站，实地调研问题解决情况。根据调研情况，升级后的i国网和PMS3.0运行速度平均提升30％以上，耗电量有效压降30％，终端外勤作业续航时间大幅增加，杆塔的单日维护数量由升级前的5~6基提升至12~13基。同步完成PMS3.0业务流程优化、巡视周期数据展示不全等多项基层“急难愁盼”需求，切实解决了基层员工的问题。

　　国网甘肃数字化事业部将通过建立移动性能监测系统，从移动应用用户登录、页面加载、请求响应、用户感知四个维度，开展对移动应用性能进行采集、分析、评估、问题诊断和统筹治理，实现移动应用的性能分析和故障预警，切实提高移动应用的性能。加速推进“数字陇电”建设，促进全业务、全环节数字化转型，助力新型电力系统建设和企业高质量发展。（孙 艳）