国网和政县供电公司开展“安全用电大走访”专项行动

　　3月26日，受沙尘天气影响，用电安全风险增加。为保障企业生产用电安全，提升服务质量，国网和政县供电公司用电检查人员深入辖区重点企业客户，开展“安全用电大走访”专项行动，通过用电隐患排查、安全知识宣传、客户需求调研等举措，助力企业平稳应对极端天气，持续优化电力营商环境。

　　主动上门服务，排查用电隐患走访人员先后走进法台山旅游景区、好运来粮油加工有限责任公司等5余家重点企业，针对沙尘天气易引发的设备故障风险，重点检查客户配电室、变压器、线路绝缘防护等设施运行情况，协助企业排查设备密封性不足、户外线路积尘放电等隐患3处，现场指导整改1项，并为企业提供防尘技术建议。

　　定制安全宣传，强化风险防范结合春季气候特点及企业用电特性，通过案例讲解方式向企业负责人普及设备除尘维护、漏电保护装置检测等知识。活动现场建立"一企一群"服务机制，累计发放安全手册100余份，确保安全提醒直达企业生产一线。

　　倾听客户心声，精准优化服务走访期间同步收集企业关于业扩报装、电价政策、故障抢修等方面的意见建议3条。针对好运来粮油加工有限责任公司提出的“错峰生产时段电费计算”疑问，工作人员现场演示“网上国网”APP能效账单解读功能。

　　“供电公司不仅帮我们解决了线路老化问题，还量身定制了节能方案，这种管家式服务让我们发展更有底气。”好运来粮油加工有限责任公司负责人对走访活动高度评价。

　　下阶段，国网和政县供电公司将建立走访问题清单闭环管理机制，深化"供电+能效服务"模式，通过大数据分析预判企业用电需求，以更精准的服务举措护航县域经济发展。（王政 文/图）