武威税务：持续发力打造“纳税人之家”

　　为切实优化税收营商环境，打造出让纳税人舒心、安心、放心的“纳税人之家”，武威市税务部门持续发力，深化开展“便民办税春风行动”，不断提升纳税人缴费人满意度，努力为广大纳税人带去如“家”般的办税缴费服务体验。

　　心系群众  打造温情“纳税人之家”

　　为提升“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实效，天祝县税务部门在办税服务厅组建“巾帼攻坚服务队”，直面纳税人缴费人的急难愁盼，业务骨干现场为纳税人解答重点政策、难点问题，提供“管家式”的个性化服务。

　　面对前来办税的军人、老弱病残等特殊人群，积极开辟“绿色通道”，启动“帮办员”制度，提供高效便捷的服务，帮办员全程协调帮办代办，充分保障纳税人缴费人权益。

　　在办税过程中，对智能自助办税有困难的纳税人缴费人提供全程协调帮办，手把手教、面对面讲，以细心耐心为纳税人缴费人填平“数字鸿沟”，让所有服务对象都能搭上信息化“快车”，享受到信息化的便利。

　　靠前服务  打造纾难“纳税人之家”

　　突如其来的疫情，让古浪县制造行业承受了较大压力。货物销售困难，资金无法收回，资金链面临断裂风险，承受重大压力的制造业企业法人们心急如焚。针对这种情况，古浪县税务干部第一时间对企业名单进行梳理，主动靠前，上门服务，对其缓税政策实行“烽火式”接力审批，让税收“红利”精准“落袋”。

　　“在疫情的关键时刻，税务干部主动上门对接，开辟‘绿色通道’，不用我们费心，便快速帮我们办理了57万余元的税款缓缴，解决了我们的燃眉之急！”说起纳税人获得感，古浪县兴平商砼有限公司会计李建秀描绘着古浪县税务局的“税务速度”。

　　和李建秀有相同感受的还有14家企业的法人和会计，据悉，截至目前古浪县税务部门共为制造业中小微企业纳税人缓缴92万余元的税款，让纳税人尽享政策带来的红利。

　　强化沟通  打造便捷“纳税人之家”

　　近期，2021年度灵活就业人员缴纳职工养老保险、医疗保险工作进入高峰期，凉州区灵活就业参保人员近2万人，由于今年缴费基数公布比往年推迟近4个月，参保缴费有效工作时间仅仅只有20天左右，面对时间紧、任务重的严峻形势，凉州区税务部门以纳税人缴费人的“需求单”作为税务部门的“履职单”，加速灵活就业人员社保缴费办理。

　　凉州区税务部门强化部门配合，主动提出在人社大厦一楼设置6个临时税务缴费窗口，实现楼上开单、楼下缴费，以最快的速度，最便利的流程，最暖心的服务，确保灵活就业人员参保缴费即来即办，极大程度方便了办事群众。

　　此次部门间的通力协作，是切实替群众想问题、给群众解难题、为群众办实事的缩影。今后，凉州区税务部门将继续想群众所想、急群众所急，加快完善“企业缴费网上办、个人缴费掌上办，大厅兜底一站办”的社保缴费格局。

　　云端帮办  打造远程“纳税人之家”

　　瞄准养殖企业融资难问题，民勤县税务部门持续推动银税互动，及时向各合作银行推送A/B级信用企业名单，帮助企业打开融资之门，提振企业发展信心。

　　民勤县利隆农牧业有限公司是一家集育、养、销于一体的现代化种猪养殖基地，饲养种猪1200多头。在2020年疫情过后，受饲料成本涨价等因素影响，公司发展遇到融资难的掣肘。

　　在了解到该公司出现资金困难后，民勤县税务部门主动服务，为其“线上”送去了银税互动礼包，及时缓解资金压力，解决企业发展难题。“在资金方面，税务部局可帮了我们大忙了。今年3月份公司最困难的时候，在税务局同志们的电话辅导下，我通过电子税务局的‘银税互动’提交了申请，拿到了银行发放的65.7万元信用贷款。而且申请流程简单方便好操作，真正是无抵押、融资快。有了这笔资金，公司引进了2家大型饲料加工条线，自配饲料大大节约了成本投入。”民勤县利隆农牧业有限公司的法人代表王光发对公司未来的发展信心满满。（赵常叡  张芳芳）