国网庆阳供电公司：用优质服务确保群众温暖过冬

　　11月22日，从国网庆阳供电公司电力调度中心获悉，预计今冬庆阳电网最大负荷需求105万千瓦，较去年同期最大负荷增长11.7%，其中用电采暖负荷30万千瓦，较去年增长3.28万千瓦，目前电网运行平稳，电力供应充足。

　　精心护航供暖电力配套设施稳定运行

　　当天，该公司工作人员来到庆阳市西峰区翼龙路，对中环寰慧(庆阳)热力有限公司供电线路10千伏彭原变123古象东路线开展特巡，全力确保供暖季热源厂用电无忧。

　　在冬季供暖期到来之前，工作人员深入各供暖企业开展上门走访，全面检查企业配电室、备用电源、压力泵等设施，对存在安全隐患的设备提出整改意见，主动提供技术支持和服务，沟通用电需求，征求意见建议，确保供暖企业用电设备“零缺陷”运行。同时，完善重要客户保电方案和应急处置预案，与供热企业建立24小时协调联动机制，及时应对突发事件，确保供电安全稳定。

　　为保障冬季供暖用电平稳有序，该公司结合电网和设备实际状况，周密制定专题保电工作方案，提前对庆阳地区282条采暖供电线路、2287个采暖供电变台、71条煤改电线路及137个涉及煤改电变台开展巡视检查，消除各类设备隐患160余项，进一步提升设备健康水平。

　　冬季供暖期，该公司指挥中心加强24小时供电质量监测，依托主动运维模式，及时消除设备隐患。对供暖及重要线路巡视提级管控，特别针对医院、学校、幼儿园、养老院等特殊用户供暖电力配套设施增加巡视检查频次，在寒潮、降雪等重点时段，集中开展红外测温等专项行动，按照“能带电不停电”的原则及时处置缺陷，最大限度保障用户用电。

　　优质服务守护百姓安心度“暖冬”

　　“在使用电暖气时，一定要注意用电安全，避免引起电气火灾及触电事故。”11月13日，该公司工作人员在庆阳市西峰区什社乡李岭村开展电采暖用户安全用电巡视巡查。

　　随着气温逐步下降，城乡居民家中的电暖器、电热毯、空调等各类“电采暖”设备使用频次陆续增多，为保证电网及用户设备安全运行，该公司组织工作人员开展电采暖用户安全巡视巡查，入户了解用电需求，测量用电负荷，对电采暖用电设备检测、维护进行讲解，宣传冬季电采暖安全用电注意事项，协助客户对用电线路及用电设施进行排查，确保客户安全正常用电。同时，还对各供电区域内孤寡老人、五保户、空巢老人进行摸底，建立“特殊客户”信息台账，组织工作人员上门“义诊”，及时消除安全用电隐患，全力护航特殊客户用电安全。

　　此外，还持续完善供电保障应急预案，做好应急队伍、物资、车辆准备，各级抢修队伍24小时值班，巩固优化“半小时服务圈”，牢固树立“先复电、后抢修”意识，全天候响应和快速组织处理各类故障，坚决守住民生用电底线。