兰州税务：“三带三有”让纳税人缴费人“如沐春风”

　　近日，兰州市税务部门迅速贯彻落实省局党委“三带三有”活动倡议，积极推动税务干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”，让税务干部回乡有感、回乡有为、回乡有味，通过更精细的涉税服务、更暖心的个性服务力求让纳税人缴费人“如沐春风”。

　　“陇税雷锋”，让税费服务都“乡”知

　　为进一步做好“三回乡”工作，全市税务系统利用春节返乡契机开展多形式、多渠道、多维度的宣传辅导，线上线下齐头并进、多点发力，为纳税人缴费人发放“陇税雷锋”服务卡片，积极转发《“陇税雷锋”操作指南》《“陇税雷锋”全员帮办我为纳税人缴费人办实事》《“陇税雷锋”拜大年》等系列宣传微视频，把组合式税费支持政策和“非接触式”税费服务举措近距离讲给父老乡亲们听。

　　皋兰县税务局王静春节返乡时，得知老同学魏域柱想成立一家承接新能源发电工程的公司，便主动送去了税收政策大礼包。“‘陇税雷锋’真是名不虚传。”魏域柱翻看着手边的宣传册高兴地说，“税务干部过年回乡都不忘把好政策送上门，帮助我们算好‘明白账’，用好‘优惠单’，为你们的真诚服务点赞。”

　　据悉，为了让税费政策直达快享，全市税务部门通过宣传册、微视频、公众号、微信群等各种渠道发放税费政策‘红利账单’，纳税人动一动手指就能获取自身享受税费优惠信息，省时又省力。

　　“主题征文”促智慧经验真分享

　　一个个平凡的故事，一次次平常的服务，承载了税收事业薪火相传的精气神。近日，兰州市税务系统组织开展的主题征文活动圆满结束，该活动得到广大干部职工的热烈响应，大家纷纷拿起手机、打开电脑，记录身边发生的税收故事、涉税体验。

　　兰州市税务局罗增禄写到：“从税33年，税收宣传的接力棒在一代又一代税务工作者的手中不断传递，呵护着每一个纳税人。”

　　为亲朋好友讲解税收政策，向街坊邻里送上税收小知识，这个春节，税务添力年味更浓。兰州高新区税务局许媛说：“回乡探亲访友是一件幸福的事儿，当我将一份份‘税礼’送到故乡的时候，幸福感更是倍增，回乡宣传这种‘润物细无声’的方式让乡亲们感受到了税收工作的新风貌。”

　　七里河区税务局严晓刚带着“陇税雷锋”税企“连心卡”，积极为家乡的纳税人缴费人送政策、送服务，在春节期间辅导兰州重无物资有限公司申请了1万余元的留抵退税款，他写到：“我们采用主动问需和回答疑难相结合的方式，精细辅导符合条件的相关企业申请退税，助推税收红利精准落袋，让资金活水快速回流企业，企业发展有了动力。”

　　榆中县税务局金笃云主动走向田间地头，为涉农企业和农户送去税费优惠政策。红古区税务局李怡过年期间返回家乡定西，将二叔经营合作社的真心话写进征文，“税惠政策一个接一个的出台，税务工作者一次次上门耐心辅导，合作社第一时间享受到留抵退税政策，不仅解决了资金短缺的问题，员工的工资也有了着落。”

　　共谋良策促发展添动能

　　春风送暖助发展，优化服务添便利。兰州经开区税务局结合现阶段开展的土地增值税项目清算、税收优惠政策辅导、“陇税雷锋”全员帮办等具体内容，充分发挥税收大数据作用，详细了解企业所需所盼，为纳税人缴费人提供“一户一策”精准服务，帮助企业享政策、减损失、获融资、解难题，让便民春风惠企措施落地见效。

　　永登县税务局组织开展纳税人座谈会，现场征集广大纳税人的意见建议，集中解答涉税问题，更好地支持和服务企业发展。

　　自“我为推动兰州税务工作高质量发展‘献一策’”活动开展以来，全市税务系统积极行动，共收到有效问卷2万余份，征集到纳税人缴费人在落实税费优惠政策、优化税务执法方式、改进税费服务等3方面40余条意见建议，为全市税务事业高质量发展汇聚了动力源泉。