国网甘肃黄河之滨营业厅电源接网服务窗口助力新能源发展

　　“黄河之滨营业厅配发的这个《电源项目接入系统受理指南》和《电源项目并网条件确认工作指南》，针对不同类型、不同电压等级的电源项目，列出具体的并网业务办理时间节点，让我们对并网工作一目了然。”3月13日，国网甘肃省电力公司黄河之滨营业厅引导员王璐在电源接网服务窗口为陇西新能源公司工作人员徐林晗提供现场服务。

　　2022年，国网甘肃省电力公司率先成立了电源接网服务窗口，向前来办理接入系统受理、购售电合同签订等业务的新能源企业人员提供现场咨询答疑，细化工作内容，实行清单式服务，提供相关业务全流程“全面告知、全程帮办、全线跟踪”的三全线下服务。

　　甘肃疆能新能源有限公司客户反馈，“我们对电力公司电源接网服务整体满意度非常高，工作人员从项目接网受理、购售电合同办理咨询解答到业务办结，提供业务办理一次性告知及限时办结服务，而且通过电话咨询、微信群、黄河之滨供电营业厅电源接网服务窗口等多种线上线下方式咨询、办理，节省了很多时间，工作上更便利更高效”。

　　该公司作为甘肃省新能源产业链“链长”企业，建立线上、线下新能源接网一站式服务窗口，组织各市州公司建立15个电源接网服务柔性团队，明确电源接网前期关键环节及流程标准，提供从接入受理、合同管理到并网验收一条龙服务，促进各类电源项目“能并尽并”。

为客户进行咨询服务  李春莲 摄

　　“通过线上线下联动的推动，各项业务得到了高效衔接，公司优化了电源企业从前期接网业务办理到后续并网、投产运行的全生命周期服务，拓展了全生命周期服务的广度与深度，使电源企业享受全面高效的‘终身服务’，不断推动电源服务全方位提档升级，更好服务甘肃省大型风、光基地建设及新能源发展。”发展事业部电源服务中心副主任田云飞介绍。

　　自国网甘肃黄河之滨营业厅电源接网服务窗口投运以来，国网甘肃电力线上线下相结合完成135个新能源项目接入系统评审，整体业务流程办理时长缩短15天。甘肃新能源占全省电源装机比重超过50%，新能源利用率由2016年的60.3%提升至96.84%，增幅位居全国第一。